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자주하는 질문

질문/답변
번호
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주문/결제문의
결제 방법에는 어떤 종류가 있나요?
질문
결제 방법에는 어떤 종류가 있나요?
답변

- 무통장입금, 신용카드결제, 적립금을 이용하시면 됩니다.

-무통장입금은 아래의 계좌로 입금하시면 됩니다.

무통장입금 계좌정보

- 기업은행 : 614-018499-01-016

- 국민은행 : 620201-04-068278

예금주 : 주식회사 윤덕씨앤피(상동지점)

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주문/결제문의
주문한 상품의 배송조회는 어떻게 알 수 있나요?
질문
주문한 상품의 배송조회는 어떻게 알 수 있나요?
답변
시그바리스 쇼핑몰 상단 로고 옆 LOGIN을 클릭하셔서 로그인 하신 후, 옆 쪽 DELIVERY를 클릭해주세요. 이동되는 페이지의 배송현황의 조회를 클릭하시면 해당 주문의 배송 현황을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
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주문/결제문의
신용카드로 할부 구매가 가능한가요?
질문
신용카드로 할부 구매가 가능한가요?
답변

- 5만원 이상 구매하신 경우 할부 구매가 가능합니다.

- 매 달마다 신용카드 무이자할부 이벤트를 진행 중이니 이벤트 게시판 확인해주세요.

 

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주문/결제문의
주문 후 몇 일까지 주문서가 유효한가요?
질문
주문 후 몇 일까지 주문서가 유효한가요?
답변
주문일 포함 3일 내 입금이 확인되지 않으면 자동으로 취소처리 됩니다.
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주문/결제문의
현금영수증은 어디서 발급받나요?
질문
현금영수증은 어디서 발급받나요?
답변
- 주문서를 작성 해주신 후, 새로 뜨는 팝업창의 결제방법을 무통장입금으로 선택하시면 입금계좌 밑 쪽에 현금영수증을 신청하시겠습니까?라는 항목을 로 선택하시면 입력할 수 있는 창이 생깁니다.
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주문/결제문의
카드로 결제했는데 부분 취소 가능한가요?
질문
카드로 결제했는데 부분 취소 가능한가요?
답변

- 주문 후 일부 상품에 대한 취소 요청 시 신용카드 부분취소 가능합니다.

- 일부 카드는 부분취소처리가 불가능한 경우가 있습니다. 이럴 때는 취소상품을 제외한 상품에 대하여 개인결제창을 생성하여 연락을 드리며 이 때 개인결제창으로 결제 완료하시면 본 주문에 대하여 카드사 측으로 취소 전달해 드립니다.

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주문/결제문의
주문취소는 어떻게 하나요?
질문
주문취소는 어떻게 하나요?
답변

- 미결제, 입금확인 단계에서는 고객님께서 직접 취소신청 하실 수 있습니다.

- 배송처리 중 단계에서는 저희 쇼핑몰 고객센터(1670-9070)로 문의해주시면 확인 후 처리해 드립니다.

- 주문취소는 물품 배송 이전에만 가능합니다.

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주문/결제문의
세금계산서 발급 신청은 어떻게 하나요?
질문
세금계산서 발급 신청은 어떻게 하나요?
답변
- 저희 쇼핑몰 고객센터(1670-9070)로 문의해주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.
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회원정보
회원 가입은 어떻게 하나요?
질문
회원 가입은 어떻게 하나요?
답변
시그바리스 쇼핑몰 상단 로고 옆 JOIN을 클릭하시면 이동되는 페이지에서 회원약관에 동의하시고 간단한 회원 정보를 입력하시면 바로 가입 및 회원 구매 가능합니다.
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회원정보
회원정보변경은 어떻게 하나요?
질문
회원정보변경은 어떻게 하나요?
답변
시그바리스 쇼핑몰 상단 로고 옆 LOGIN을 클릭하셔서 로그인하신 후, 바로 옆쪽 MY PAGE 클릭해주세요. 이동되는 페이지의 왼쪽 MEMBER INFO 탭의 회원정보 수정 클릭해주시고 변경할 회원정보를 작성해주시면 됩니다.
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