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교환 및 반품 규정

  - 주문한 모든 상품은 수령 후 2일 이내, 착용 전 불량 체크를 해주시길 바라며, 불량 상품은 수령 후 7일 이내 신청 시와 같은 상품으로 교환해드립니다.
    ※ 착용 후 발견된 불량은 취급 부주의로 간주하여 절대 반품 불가하오니 반드시 착용 전 불량 확인 부탁드립니다.
       고객의 부주의로 인한 제품의 변형, 훼손, 오염이나 파손으로 인하여 재화의 가치가 떨어진 경우 반품이 불가합니다. (ex. 세탁 부주의, 취급 부주의, 화장품, 음식물, 주름 등)

  - 교환, 반품 신청은 배송완료 후 7일 이내에만 가능하며, 반품 기간이 경과한 경우 반품이 불가합니다. (주문하신 모든 상품 수령일로부터 7일 이내 신청)

  - 단순 변심 및 고객님의 사정으로 반품 및 교환을 원하실 경우 반품배송비 3,100원, 교환 왕복배송비 6,200원 고객님 부담 배송비가 발생됩니다.
    ※ 고객 단순 변심으로 인한 반품의 경우 구매 시 무료 배송으로 받으셨다면 왕복 배송비 6,200원 [(초기 배송비 3,100원)+(반품 배송비 3,100원)]을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    ※ 제주·도서산간지역은 지역별 배송비가 추가됩니다.

  - 상품은 받으신 그대로 보내주셔야 합니다. (제품 상자, 포장 상태, 바코드, 라벨, 사은품 등)

  - 착용, 변형, 훼손 등으로 인하여 상품가치가 손상된 제품은 절대 반품 및 교환이 불가합니다. 신중한 쇼핑 부탁 드립니다. (수입제품 특성상 제품 상자가 훼손된 경우도 포함됩니다.)
    ※ 본 제품은 스타킹류로 직접 피부에 달은 내의류(속옷)으로 분류되어, 위생상의 이유 또는 착용 (착용 시도 포함)으로 인해 상품 가치가 손상된 제품은 반품 및 교환이 절대 불가합니다.
       착용 흔적 및 세탁 등으로 인하여 상품가치가 손상된 제품은 절대 교환 및 반품이 불가합니다.

  - 상품의 특성상 반품 및 환불 불가로 표기된 제품은 반품이 불가합니다. (이벤트 상품 등)

  - 섬유 특유의 냄새 및 배송 시 생길 수 있는 옷의 구김이나 먼지, 마감 시 실밥 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.

  - 화면에 따른 색상 차이 및 개인적인 생각의 차이는 불량 사유가 될 수 없습니다.

  - 제품 수령 후 교환은 동일 상품의 사이즈 변경 또는 색상 변경 1회만 가능합니다.

  - 제품 수령 후 사이즈 및 색상 변경 또는 반품 시, 고객센터(☎1670-9070)로 사전에 안내해주셔야 교환 및 반품 접수가 가능합니다.

  - 반품 접수 완료 시 영업일 기준 2~3일 이내에 택배기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.

  - 반품 회수 시 시그바리스에서 직접 회수 접수 하오니, 고객센터의 안내에 따라 주시기 바랍니다.

  - 사전 통지 없이 반품된 상품은 착불로 반송 처리되며 타 택배 사를 이용할 경우엔 반드시 선불로 배송 바랍니다.

  - 단순 변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환을 원하실 경우 왕복 배송 비(6,200원 | 제주·도서산간지역: 지역별 추가 왕복 배송비) 고객님 부담입니다.

  - 상품 불량의 경우 새 제품 발송을 원칙으로 하며, 배송비는 무료입니다.

  - 환불 금액은 세트상품, 할인상품, 쿠폰&적립금 사용, 배송비 등 관련 여부에 따라 변동될 수 있습니다.

  - 상품 설명 및 안내된 내용을 읽지 않고 생기는 모든 문제에 대해서는 처리가 불가하거나 지연될 수 있습니다.

  - 스위스 주문 제작 상품의 경우 고객님 한 분만을 위해 제작/ 배송되는 상품으로 주문 시 취소가 불가능합니다.
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